第157章 S-Mart（下）
第157章 S-Mart（下） (第1/2页)……
二楼，监控室。
柳井正站在单向玻璃后，手里拿着一杯早已凉透的咖啡。
他的眼睛里布满红丝，却亮得吓人。
“太快了……”
他喃喃自语。
楼下的收银区，就像是一条精密运转的流水线，每一笔交易都完成得干脆利落。
“而且，你看这些行为分析数据。”
坐在监控台前的下村努敲击了一下回车键，调出另一组图表。他指着屏幕上一排跳动的绿色曲线，嘴里依旧嚼着口香糖。
“根据图像识别系统的反馈，顾客平均看手表的频率、探头张望的次数，以及焦躁跺脚的概率，都远低于行业警戒线。就连现场收音麦克风采集到的环境分贝数，也比同等客流下的平均值低了十五个分贝。”
下村努吹了个泡泡，“啪”的一声破裂。
“这说明他们的心理防线是松弛的，是没有焦虑的。而在零售业，这种‘心理舒适度’直接决定了他们下周还会不会再来——这是最积极的留存率指标。”
柳井正深受震撼。他转过头，看向下村努。
“数据怎么样？库存呢？”
下村努的手指又在键盘上敲击了几下。
屏幕上跳出一组对比柱状图。
左边是红色的，代表大荣和西武百货的预估效率。右边是蓝色的，代表S-Mart的实时效率。
蓝色的柱子比红色的高出了一大截。
“单台收银机每小时处理客单数：120单。”
下村努吹了个泡泡。
“这是大荣的三倍。而且……”
他调出了另一张图表。
“这是S-FOOd后台的实时库存数据。”
“刚才那一波午高峰，北海道洋葱的库存下降了40%。但是，补货指令已经在二十分钟前发出了。千叶物流中心的卡车现在应该已经到了卸货区。”
柳井正透过玻璃，看向卖场后方的卸货口。
果然，一辆银色的卡车正稳稳地倒车入位。工人们熟练地将一箱箱洋葱推出来，直接补到了货架上。
“无缝衔接。”
柳井正深吸了一口气，冰凉的空气并没能冷却他胸口的燥热。
他看着那如同精密钟表般运转的补货系统，又想到了几个街区外、此刻恐怕正乱成一锅粥的大荣超市。
“这根本不是同一个维度的较量。”
柳井正摇了摇头，捏扁了手里空掉的咖啡罐，发出“咔嚓”一声轻响。
“我们已经在用流水线收割市场，而他们还在靠人海战术填坑。”
他转过身，看着坐在角落沙发上的皋月，眼神复杂。
“胜负在开门前就已经注定了。”
皋月正在看一本时尚杂志，似乎对眼前这惊人的商业奇迹并不在意。
“柳井社长。”
皋月翻过一页书，头也不抬。
“这才刚开始。”
“等到了晚上，当下班的人潮涌进来的时候，那才是真正的考验。”
她合上杂志，站起身，走到玻璃前。
“不过，我想现在的中内功社长，应该比我们要焦虑得多。”
……
江东区，大荣集团总部。
社长办公室里一片狼藉。文件都散落了一地，电话线还被扯断了一根。
中内功瘫坐在椅子上，领带被扯开，胸口剧烈起伏。
桌上放着一份刚刚送来的紧急报告。
【大荣超市各门店收银拥堵严重，平均排队时间超过20分钟。】
【客流量同比下降15%。】
【甚至有顾客因为找零问题与店员发生肢体冲突。】
“混蛋……”
中内功抓起那份报告，用力揉成一团。
“都是那个该死的1日元！”
他闭上眼睛，脑海里浮现出那个在赤坂料亭里，微笑着递给他那份“毒药合同”的少女。
他以为自己只是把罗森交给了她。
没想到，她用那把从罗森身上磨出来的刀，捅向了大荣的心脏。
“社长！不好了！”
秘书慌慌张张地冲进来，连门都忘了敲。
“西武百货那边……堤义明会长刚才发表了声明！”
“他说什么？”中内功猛地睁开眼。
“他说……西武百货考虑到顾客的便利性，决定在部分专柜试行‘去零头’服务！虽然不是全免税，但是……”
中内功愣住了。
堤义明。
那个傲慢的、不可一世的、总是把“规则”挂在嘴边的堤义明，居然低头了？
这说明了什么？
说明连那个地产皇帝都怕了。
怕了那种“白色恐怖”——由S-Mart制造的、基于“效率”和“体验”的白色恐怖。
中内功慢慢地站起身，走到窗前。
窗外，东京的天空依旧阴沉。
但在城市的各个角落，那些白底黑字的S-Mart招牌，正像病毒一样蔓延，吞噬着旧时代的领地。
“变天了。”
中内功声音沙哑。
他看着玻璃窗上自己苍老的倒影。
“这个时代……不再属于我们了。”
……
傍晚，六点。
新宿，S-Mart门店。
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