第四十三章 实习生的 “成长礼”

第四十三章 实习生的 “成长礼” (第1/2页)

七月的晨光带着暑气，斜斜地撞在“启航科技”写字楼的玻璃幕墙上，折射出细碎的光斑，像撒在灰色地砖上的碎银。小林背着半旧的双肩包，手指死死攥着帆布文件袋的带子，指节泛白——文件袋里装着今天见客户要用的产品手册，封面被他反复摩挲，边缘已经起了毛。
　　
　　“别紧张，王总人挺随和的，你跟着我，先听就行。”小陈拍了拍他的肩膀，声音里带着点过来人的轻松。小陈是公司的老业务员，入职三年，手里攥着好几个稳定客户，这次带小林见的王总，是做智能家居分销的，要是能谈下来，小林就算是迈出了实习的第一步。
　　
　　电梯里的数字从1跳到18，小林的心跳跟着数字往上蹿，手心沁出的汗把文件袋的带子浸得发潮。他想起昨天晚上在出租屋里背产品参数的样子，台灯下，他把“智能温控器续航时长120小时”“适用电压220V±10%”“响应速度≤0.5秒”这些数据写在便利贴上，贴满了书桌，连刷牙时都在默念。可此刻，那些滚瓜烂熟的数字像生了翅膀，在脑子里乱撞，怎么也抓不住。
　　
　　王总的办公室在18楼东侧，门没关，能看见里面摆放的绿植——一盆龟背竹长得茂盛，叶子垂下来，遮住了半张办公桌。小陈敲了敲门，里面传来浑厚的声音：“进。”
　　
　　小林跟着小陈走进去，脚步轻得像怕踩碎地上的影子。王总坐在真皮沙发上，手里端着一杯普洱茶，蒸汽袅袅地往上飘，茶香混着办公室里的檀香，漫进小林的鼻子里，让他原本就发紧的喉咙更干了。
　　
　　“王总，这是我们公司的实习生小林，今天跟我一起来学习学习。”小陈笑着递上名片，又示意小林把产品手册拿出来。
　　
　　小林慌忙点头，手指在文件袋里摸了半天，才把手册抽出来，递过去的时候，手腕不小心撞在茶几边缘，手册“哗啦”一声掉在地上，里面夹着的便利贴散了一地，最上面那张写着“记住：续航120小时，别错！”的纸条，正好落在王总的脚边。
　　
　　他的脸瞬间烧了起来，弯腰去捡的时候，耳朵里嗡嗡作响，连小陈递过来的眼神都没敢接。等他把便利贴胡乱塞回手册，重新递到王总面前时，声音已经带着点发颤：“王总，这是我们的智能温控器……参数都在里面，续航能到……到80小时，响应速度也很快，0.8秒以内……”
　　
　　话刚说完，他就看见王总的眉头皱了起来。王总拿起手册，指尖在“续航时长120小时”那行黑体字上敲了敲，声音里带着点审视：“小伙子，你们这手册是印错了，还是你背错了？我上周刚跟你们竞品聊过，人家续航才100小时，你们要是只有80，还敢来跟我谈？”
　　
　　小林的脑子“嗡”的一声，像被重锤砸了一下。他明明背的是120小时，怎么一开口就变成80了？他张了张嘴，想解释，可话到嘴边，却变成了结结巴巴的“我……我记错了……对不起，王总，是120小时，我刚才太紧张了……”
　　
　　“紧张不是出错的理由。”王总的声音冷了下来，把手册推回他面前，“连自己家产品的核心参数都记不住，我怎么敢把订单交给你们？小陈，不是我说你，带新人也得先把基础打牢，这样出来谈业务，是砸你们公司的牌子。”
　　
　　小陈的脸也红了，连忙道歉：“是是是，王总，是我们准备不足，下次一定注意。”他拉了拉小林的胳膊，“我们先回去，后续再跟您联系。”
　　
　　走出王总的办公室，走廊里的空调风带着凉意，吹在小林的脸上，却压不住他眼眶里的热意。小陈没说他，只是叹了口气：“第一次都这样，我当年第一次见客户，把产品型号说错了，客户直接让我‘回去先把产品认全了再来’。”
　　
　　可小林却听不进去。他坐在电梯里，看着数字一点点往下跳，心里像被灌了铅，沉得厉害。他想起毕业时班主任说的“到了职场要好好干，别给学校丢脸”，想起自己投了十几份简历才拿到“启航科技”的实习机会，现在却连第一次见客户都搞砸了——他是不是真的不适合做业务？
　　
　　回到公司，小林坐在自己的工位上，文件袋被他扔在桌角，像个烫手的山芋。他打开电脑，屏幕上弹出的“实习考核表”刺得他眼睛疼，考核表上“业务实践”那栏还是空白，要是再出岔子，恐怕连实习期都熬不过去。
　　
　　“小林，来我办公室一下。”内线电话里传来林舟的声音，平静得没有波澜。林舟是公司的创始人，四十岁上下，总穿着熨得平整的白衬衫，袖口挽到小臂，露出手腕上那块旧机械表——据说那是他刚创业时买的，戴了快十年。
　　
　　小林的心跳又开始加速，他以为等待自己的是批评，甚至是“要不要考虑换个岗位”的暗示。他捏了捏衣角，深吸一口气，推开了总经理办公室的门。
　　
　　林舟的办公室很简洁，没有豪华的装饰，只有靠墙的书架上摆满了书，最下层放着几个泛黄的笔记本，封面上用钢笔写着“启航业务笔记”，年份从2015年到2023年，一本本码得整齐。
　　
　　“坐。”林舟指了指办公桌前的椅子，手里拿着一个马克杯，里面泡着菊花茶，花瓣浮在水面上，散发着淡淡的清香。“听说今天见王总，出了点小插曲？”
　　
　　小林的头埋得更低，声音像蚊子哼：“林总，对不起，我把产品参数说错了，还让客户下了逐客令……我太没用了，可能真的不适合做业务，我还是辞职吧。”说到最后，他的声音哽咽了，眼眶里的眼泪终于忍不住，砸在裤子上，晕开一小片湿痕。
　　
　　林舟没有说话，只是从书架最下层抽出一本笔记，封面写着“2015.3-2015.12”，纸页已经泛黄，边缘有些磨损。他翻开笔记，指着其中一页，递给小林：“你看看这个。”
　　
　　小林接过笔记，指尖碰到粗糙的纸页，上面是林舟潦草的字迹，墨水有些晕开，能看出当时写得很急：“2015年4月12日，见XX建材客户，谈智能开关合作。紧张到忘词，把‘待机功耗0.5W’说成‘5W’，客户当场质疑‘你们这产品是耗电还是节能’，场面尴尬。客户说‘你们创始人亲自来谈，连参数都记不住，我怎么信你们’，最后没谈成。回去的路上，在公交上哭了，觉得自己太没用，创业可能要黄。”
　　
　　下面还有一行小字，用红笔写的：“后来才明白，不是记不住参数，是没把产品摸透——不知道0.5W意味着什么，不知道客户关心的是‘省电’，所以说出来的话没有底气。”
　　
　　小林的手指抚过那些字迹，心里像被什么东西轻轻撞了一下。他以为林舟这样的老板，从来都是一帆风顺的，没想到他也有被客户赶出来、在公交上哭的经历。
　　
　　“我刚创业的时候，没人带，什么都得自己摸索。”林舟端起马克杯，喝了口菊花茶，声音变得温和，“第一次谈业务，我提前三天背参数，结果到了客户面前，还是紧张得说错话。那时候我也想过放弃，觉得自己不是做老板的料。可后来我去工厂待了半个月，跟着工人一起组装产品，看零件怎么拼，看测试员怎么测功耗，甚至自己拆了一台样品，摸清楚里面的线路——从那以后，再谈业务，我不用背参数，因为我知道每个数字背后的意义，知道客户要的是什么。”
　　
　　他把笔记合上，放在小林面前：“你不是没用，是太急了。只背参数，没懂产品，所以一紧张就出错。这样，你跟着张总监去仓库实习一周，从生产到包装，每个环节都摸透：看看智能温控器是怎么组装的，测测续航到底有多少小时，问问仓库管理员，客户最常反馈的问题是什么。等你把产品当成‘自己的东西’，再去谈业务，就不会慌了。”
　　
　　小林抬起头，眼眶还是红的，却不再有刚才的绝望。他看着林舟，用力点了点头：“林总，我知道了，我去仓库！”
　　
　　仓库在公司附近的产业园里，是个两层的钢结构厂房，一楼是生产区，二楼是仓储区。张总监是个五十多岁的老工人，头发花白，手上布满老茧，说话带着浓重的南方口音：“小林是吧？跟我来，今天先从盘点开始——仓储区有三百台温控器，每台的型号、生产日期、测试结果都要对清楚，不能错一个。”
　　
　　第一天，小林就体会到了仓库的辛苦。早上八点到仓库，他跟着张总监一起盘点，手里拿着台账，一台台核对。温控器的包装盒是白色的，上面印着黑色的型号，看久了眼睛发花。中午在仓库的食堂吃饭，菜是简单的两素一荤，米饭有点硬，可他吃得很香——早上走了一万多步，腿都酸了，肚子早就饿了。
　　
　　

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